החלפות והחזרות

מחזירה או מחליפה? זה קלי קלות

דבר ראשון תיצרי איתנו קשר באי מייל: info@eiosjewelry.com או בהודעת וואטסאפ לטלפון מספר 052-4407807 ותכתבי את כל הפרטים של ההזמנה.

מחליפה?

• יש למלא את טופס ההחזרה שיישלח אליך, עם פרטי ההזמנה.
• ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר או במסירה לסטודיו שלנו בתנאי שלא נעשה בהם שום שימוש וכנגד קבלה.
• הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת.
• פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם! עלויות המשלוח הינם על חשבון הלקוחה ולא המותג. 

רוצה להחליף? חבל, אבל אנחנו נהיה כאן לכל דבר שתצטרכי

• יש למלא את טופס ההחזרה שיישלח אלייך עם הפרטים של ההזמנה.
• ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי מלא עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר בהגעה לסטודיו או באיסוף עם שליח עד הבית (בתוספת תשלום משלוח נוסף), בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.
• פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד 7 ימי עסקים מרגע קבלתם
  
• לא יינתן החזר כספי על פריטים מקטגוריית הסייל/ LAST CHANCE, אלא יינתן זיכוי לאתר שיישמר על שם הלקוחה.
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
• תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף